Asos هو متجر على الإنترنت معروف في جميع أنحاء العالم. تقدم عدة مئات من العلامات التجارية المختلفة للملابس والأحذية والإكسسوارات. يقع المكتب الرئيسي للشركة في إنجلترا. بالنسبة للجزء الأكبر ، يتميز الموقع بملابس الشباب: قمصان ذات ألوان زاهية ، وبلوزات مطرزة ، وأحذية رياضية ذات نعل سميك ، ومجموعة من الإكسسوارات العصرية. تركز الشركة على الاشخاص من سن 20 الي 40 سنه ليس بدون سبب حتي متوسط اعمار العاملين في هذا المتجر لا يتعدى 30 سنه
ما نوع المتجر - Asos
بالإضافة إلى العلامات التجارية المختلفة التي يتم تقديمها في مجموعة متنوعة على Asos ، يمكنك هنا أيضًا العثور على العلامة التجارية للمتجر نفسه. تقدم Asos نماذج للكبار ، ولا توجد ملابس أطفال فيها. أيضًا ، أولئك الذين يفضلون أسلوب العمل في الملابس سيصابون بخيبة أمل قليلاً. يوجد عدد غير قليل من الملابس الرسمية في هذا المتجر عبر الإنترنت ، ولكن هناك الكثير مما يسمى بالملابس غير الرسمية التي ستكون كافية لعشرات الآلاف من مصممي الأزياء في جميع أنحاء العالم. يوجد في الموقع أيضًا قسم مخصص لمستحضرات التجميل والعناية ، والتي يمكنك اختيارها وطلبها. كقاعدة عامة ، هذه علامات تجارية مجربة ومعروفة وذات سمعة عالمية.
Asos لا يعرض فقط النماذج علىنحيل الفتيات والرجال ، ولكن أيضًا يتم إيلاء اهتمام كبير لأشياء ما يسمى بالحجم الزائد. يقدم مصممو أزياء Asos كل موسم مجموعة مخصصة للأشخاص الذين يرتدون مقاسات 52 وما فوق. ومن المثير للاهتمام أن أسوس لديها مجموعة خاصة لكبار القامة تسمى أسوس طويل القامة.
ما هي العلامات التجارية الممثلة
تمتلك Asos أكثر من تسعمائة علامة تجارية مختلفة ، بما في ذلك العلامات التجارية من فئة Lux ، فضلاً عن العلامات التجارية الديمقراطية. تشمل الأسماء الكبيرة المعروفة لجميع عشاق الموضة في العالم والتي تريدها كل فتاة Levi's و Chanel و Versace و Calvin Klein وغيرها الكثير ، وأقل تكلفة ، ولكن ليس أقل ترويجًا ، تشمل Nike و Adidas و Oasis و Diesel وعدة مئات من العلامات التجارية الأخرى
أقسام الموقع
لدى Asos واجهة بسيطة للغاية تسمح لك بالعثور بسهولة على الأشياء الضرورية حتى للمستخدمين الأقل خبرة. تحتوي القائمة الرئيسية على عدة أقسام تسمح لك بالبحث الفوري فقط في فئة معينة من الأشياء ، وكذلك التعرف على المعلومات المهمة. هذا هو:
- نسائي - ملابس نسائية ؛
- MEN - أشياء للرجال ؛
- MARKETPLACE - نوع من المعرض حيث يمكن للمصممين الشباب تقديم عارضاتهم ؛
- FASHION FINDER - مجموعات متنوعة ومجموعات من المنتجات المعروضة في هذا المتجر عبر الإنترنت ؛
- BLOGS - معلومات عن عروض المتجر ، ها هي روابط للصفحات الرسمية لشركة Asos على الشبكات الاجتماعية Twitter و Facebook.
- سيتم أيضًا توفير قائمة إضافية ، والتي تحتوي على تنقل مفصل حسب مجموعات المنتجات ورابط إلى قسم "Outlet".
كيفية التسجيل في الموقع
للتسجيل في Asos ، تحتاج إلى العثور على نموذج التسجيل في الزاوية اليمنى العليا. يحتوي على قسمين: للمستخدمين المسجلين بالفعل ، حيث تحتاج فقط إلى إدخال بياناتك ، وكذلك للتسجيل للمستخدمين الجدد. التسجيل مطلوب حتى نتمكن من إرسال البضائع بالبريد.
كيفية تقديم طلب في Asos
من أجل تقديم طلب في هذا المتجر عبر الإنترنت ، تحتاج إلى الانتقال إلى القسم المطلوب: للنساء أو الرجال ، ثم حدد بالضبط ما تريد العثور عليه وحدد العمود المناسب ، على سبيل المثال النظارات أو السترة.
يمكنك أيضًا الذهاب في الاتجاه الآخر وتحديد العلامة التجارية التي تهتم بها في البحث في البداية. ستصل جميع طرازات هذه العلامة التجارية المعروضة في متجر Asos عبر الإنترنت إلى هذا الطلب.
السلة التي تحتوي على جميع العناصر المحددة موجودة في الزاوية اليمنى العليا ، ويمكنك دائمًا الذهاب إليها لضبط قائمة التسوق. يوجد هنا أيضًا رمز اختيار العملة التي سيتم وضع الطلب بها.
عملة الموقع
بمجرد تحديد بلدك على الموقع ، يتم عرض الأشياء تلقائيًا بالأسعار بعملة البلد المحدد. إذا كانت هناك عدة عملات في البلد الذي تعيش فيه ، فسيتم عرضها في السلة والحساب الشخصي. من أجل تغيير العملة أثناء تصفح الموقع في التطبيق علىالهاتف الذي يعمل بنظام التشغيل iOS ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة واختيار العملة التي تريدها. عند العمل مع Android ، ستكون لوحة الإعدادات موجودة على الجانب الأيسر من الشاشة ، حيث سيكون هناك قسم "العملة".
في مراجعات Asos ، يمكنك العثور على نصائح مثيرة للاهتمام يقدمها المستخدمون المتمرسون بالفعل: عند تقديم طلب ، من الأفضل اختيار جنيه استرليني جنيه استرليني كعملة الطلب ، لأن Asos تقوم بتحويل الطلب بالدولار بسعر غير موات. لمقارنة الأسعار بعملتين أو أكثر ، افتح النسختين الفرنسية والروسية للموقع في نفس الوقت.
كيفية دفع ثمن الطلب
ستسمح لك الواجهة البسيطة جدًا لتطبيق المتجر بالدفع مقابل طلبك باستخدام أي من أنظمة الدفع الرئيسية: تعمل جميع أنواع البطاقات المصرفية تقريبًا ، والدفع عبر Paypal ممكن أيضًا ، ومع ذلك ، ستحتاج إلى تغيير العملة - لا تقبل الروبل. للأسف ، لا يمكن الدفع مقابل المشتريات من خلال محافظ Qiwi و Webmoney عبر الإنترنت.
من المريح أنه يمكنك تحديد عناوين مختلفة للشحن والفواتير ، أي تحديد العنوان الذي تم تقديم الطلب منه ، ولكن حدد عنوانًا مختلفًا باعتباره العنوان الأخير حتى تصل الحزمة إليه. يتم ذلك من أجل التمكن من تقديم الطلبات كهدية للأقارب أو أي شخص آخر تعرفه.
كيفية اختيار الحجم
لاختيار الشيء الصحيح بالحجم في "Asos" تحتاج:
- اعرض شبكة التغيير التي تأتي مع كل عنصر على الموقع واعثر عليهاما هو حجم هذه القطعة من الملابس الذي يناسب معاييرك.
- انظر إلى ملصقات ملابسك ، ما هو حجمها. كقاعدة عامة ، تتم طباعة عدة أحجام على الملابس ، تتوافق مع مختلف البلدان. يُنصح بأن يكون العنصر الذي تحدد حجمه مشابهًا للعنصر الذي ترغب في شرائه ، على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في شراء قمة تناسب رقمك بشكل جيد ، فتأكد من وجود قمة مماثلة بين العناصر الخاصة بك.
- تأكد من مشاهدة الفيديو الذي يمثل فيه النموذج في هذا الزي. سيساعد هذا في تقييم جميع إيجابيات وسلبيات الأشياء بشكل أكثر ملاءمة ، بالإضافة إلى تحديد الحجم. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يحدث أن يشير الموقع إلى ارتفاع وحجم النموذج الذي يوضح الملابس.
- تذكر أن ملابس Asos لا تعمل أبدًا صغيرة أو كبيرة الحجم ، وهو ما تخطئ العديد من العلامات التجارية.
كيفية إرجاع البضائع إلى Asos
على الرغم من حقيقة أن هذا المتجر قد تم اختباره من قبل الملايين من مصممي الأزياء وسنوات عديدة من العمل الجيد ، تحدث ظروف غير متوقعة: الشيء يأتي مع الزواج ، ضع الحجم الخطأ ، والمظهر الفعلي للثوب يختلف عن ما كان في الصورة ، أو بعد المحاولة أدركت أن الشيء لا يجلس عليك مطلقًا. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة المنتج إلى Asos. بالنسبة للشركة ، لا يهم إذا جاء الشيء بجودة رديئة أو أنك لم تعجبك للتو ، فسوف يغيرونه دون أي مشاكل. إذا كان العنصر معيبًا ، فاتصل بخدمة دعم الموقع ، ويمكن العثور على الرقم في أسفل المتجر. ستعمل مثل هذه الإجراءات على تحسين خدمة Asos ، وربما تنقذك من مثل هذه المشاكل فيفي المرة القادمة
كانت "ASOS" من أوائل الشركات التي قدمت إمكانية إرجاع البضائع مجانًا. سمحت هذه السياسة للشركة بالاحتفاظ بالعديد من عملائها. صحيح أنه لا يمكن إرجاع كل الأشياء ، على سبيل المثال ، لن يتم قبول الملابس الداخلية. من المهم أيضًا معرفة أن الملابس يجب أن تكون في شكلها الأصلي ، أي يجب أن تحتوي على جميع العلامات والملصقات. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يتلف هو العبوة الأصلية التي تم شحن المنتج بها.
يجب إرجاع العناصر إلى Asos في موعد لا يتجاوز 28 يومًا بعد استلام الطرد. سيكون إرسال الأشياء مرة أخرى مجانًا من قبل شركة Boxberry البريدية لجميع المقيمين في روسيا. إذا لم تكن هناك نقاط انطلاق في مدينتك ، فسيتم دفع رسوم شحن البضائع.
لإرجاع عنصر ، يجب عليك:
- انتقل إلى موقع المتجر وقم بإصدار إرجاع في القسم الذي يحمل نفس الاسم. تأكد من تضمين سبب قرار إرجاع العنصر. بعد ذلك ، لديك أسبوعين لإحضار العنصر إلى خدمة الإرجاع.
- املأ نموذج الإرجاع المرفق مع العبوة.
- خذ الأشياء إلى أقرب نقطة Boxberry إلى منزلك أو أي خدمة بريدية أخرى.
- سيتلقى بريدك الإلكتروني رمز تتبع للبضائع ، والذي سيتعين طباعته ولصقه على الطرد. يمكنك أن تطلب من خدمة الإرسال القيام بذلك.
- في غضون 21 يومًا ، ستتم معالجة الطلب وستتم إعادة الأموال التي تم إنفاقها إلى الحساب. سيتم إخطارك باستلام البضائع من قبل الشركة عبر البريد الإلكتروني. يتم إرجاع الأموال بعد 1-3 أيام من هذه الرسالة.
يمكن تعبئة الأشياء في المنزل أو مباشرة في Boxberry أو أي مؤسسة أخرى. ستدفع مقابل هذه الخدمات الإضافية من جيبك الخاص. يجب أن يكون معك جواز سفرك حيث سيتم مسحه ضوئيًا.
إذا كنت ترسل طلبًا عبر البريد الروسي ، فيجب عليك أولاً التفكير فيما إذا كان إرجاع الأموال التي تم إنفاقها على شحن البضائع يستحق ذلك. إذا كان الشيء مكلفًا للغاية وتريد استرداد أموالك ، فاختر خيار الإرسال في حزمة صغيرة ، ولكن مع التتبع الإلزامي على طول الطريق. في هذه الحالة ، سيتم استرداد تكلفة الملابس مضمونة. إليك عنوان Asos لإعادة المشتريات إلى: ASOS، Barlby Road، Selby، YO8 5BL، United Kingdom. الفهرس: YO8 5BL.
عند إرسال عناصر بها عيب ، لن تقوم فقط بإرجاع تكلفة العنصر ، ولكن أيضًا السعر الذي دفعته للتسليم ، وفي بعض الحالات ، تقوم خدمة الدعم بإرجاع الأموال وتسمح لك بالاحتفاظ بـ بضائع. لتأكيد الزواج التقط صور مشرقة عالية الجودة و ارسلها لخدمة دعم الموقع
كيفية جعل Asos باللغة الروسية
لدى Asos نسخة روسية من موقعها على الإنترنت. من أجل استخدام خدمات Asos باللغة الروسية ، تحتاج إلى تحديد بلد الإقامة - روسيا في النافذة المنبثقة عند دخول الموقع. كقاعدة عامة ، تفترض Asos نفسها بشكل صحيح بلد إقامتك. إذا لم تظهر هذه النافذة ، فيمكن تغيير البلد في الإعدادات. خيار آخر هو دفع العنوان asos.ru إلى شريط بحث المتصفح. هذه الطريقة مريحة للغاية ومضمونة لتوجيهك إلىصفحة باللغة الروسية "Asos" مع البضائع
ظهور النسخة الروسية من الموقع سمح لعملاء دول الاتحاد السوفيتي السابق باستخدام الأحجام الروسية واختيار عملة الروبل ومشاهدة فيديو "كيف تطلب" باللغة الروسية ، اتصل بالفني باللغة الروسية خدمة دعم الموقع ، وأيضًا العثور بسهولة على إجابات لأسئلتهم في قسم الأسئلة الأكثر شيوعًا في المتجر.
كوبونات Asos
من أجل إجراء عمليات شراء مربحة ، يمكنك استخدام كوبونات Asos. صحيح أن المتجر يقوم بتحديثها باستمرار ، لذلك تحتاج إلى العثور على تلك الصالحة وقت الطلب. هناك مواقع خاصة تستضيف معلومات محدثة حول كوبونات Asos. يمكنك العثور على أكواد ترويجية تبدأ من 5٪ وخصومات تصل إلى 70٪. كقاعدة عامة ، تنطبق على علامة تجارية معينة أو نوع منتج معين ، مثل الجينز. لتفعيل القسيمة ، تحتاج إلى العثور على الرمز الصحيح على موقع المتجر أو على موقع جهة خارجية ، ثم إدخاله في حقل خاص في عربة التسوق. يمكنك استخدام رمز واحد فقط في نفس الوقت ، لذلك في بعض الحالات ، من أجل الحصول على أفضل خصم على Asos ، من الأفضل وضع عدة طلبات ، حتى على الرغم من الشحن المدفوع.
تسليم المنتج
في الوقت الحالي ، يمتلك الموقع خيارًا لنوع تسليم البضائع: القياسي والبريد السريع.
- Asos Standard Shipping: يتم شحن العناصر عبر البريد العادي وعادة ما تصل إلى المستلم في غضون 20 يومًا. تكلفة إرسال هذا الطلب 200 روبل ، وهي مجانيةمشتريات من ألفي روبل. بعد معالجة الطلب ، سيتم إرسال رقم المسار إلى بريدك الإلكتروني ، والذي يمكنك من خلاله تتبع طردك.
- تسليم البريد السريع Asos مريح للغاية إذا كنت ترغب في استلام الطرد الخاص بك في أسرع وقت ممكن. ترسل Asos الطلبات عبر خدمة التوصيل Ponyexpress. سيستغرق التسليم من Asos إلى موسكو من 3 إلى 7 أيام ، وسيقوم الساعي بإحضار البضائع إلى المنزل. جميع المزايا من حيث سرعة استلام الطرد طغت عليها التكلفة العالية إلى حد ما لهذه الخدمة - 1500 روبل. صحيح ، عند الطلب بمبلغ 8000 روبل أو أكثر ، سيكون من الممكن ترتيب التسليم عن طريق البريد مجانًا تمامًا.
يمكنك تتبع الطرد حتى وصوله إلى أراضي روسيا من خلال موقع Wndirect الإلكتروني ، وبعد اجتيازه للرقابة الجمركية ، يمكنك الوصول إلى أي خدمات روسية ، على سبيل المثال ، موقع البريد الروسي و "تتبع الطرد" ".
عند شراء سلع تزيد قيمتها عن 1000 يورو ، ستحتاج إلى إصدار إيصال جمركي. يمكن العثور على النموذج الخاص به على موقع المتجر ، ثم يتعين طباعته وتعبئته وتصويره. أرسل الصورة الملتقطة إلى الموقع الإلكتروني لخدمة SPSR ، والتي تقدم طلبات باهظة الثمن. المعلومات المهمة هي حقيقة أن شركات النقل السريع SPSR تقدم فقط خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع ، لذلك إذا كنت تعمل ، يرجى الإشارة إلى عنوان عملك.
ماذا يقول العملاء عن Asos
التعليقات حول Asos إيجابية في الغالب. يلاحظ العملاء مجموعة كبيرة من السلع وسياسة تسعير جيدة. يرضي أيضًا معظم المشترين وتوافر الخصومات علىأسوس. يتم إيلاء اهتمام خاص دائمًا لمدح مصممي الأزياء لخط الملابس في المتجر نفسه. في المراجعات السلبية حول Asos ، عادةً ما يظهر شيء تم اختياره دون جدوى ، والذي بدا مختلفًا تمامًا في النموذج عن الشخص العادي. عادةً لا تجد مثل هذه التعليقات دعمًا على الصفحات التي توجد فيها مناقشة حول إيجابيات وسلبيات هذا المتجر. يقول العملاء إنك بحاجة إلى تقييم شخصيتك بشكل كافٍ قبل الشراء وفهم أن شيئًا ما لن يكون قادرًا على الجلوس على فتاة ذات رقم متوسط بنفس الطريقة كما هو الحال في عارضة أزياء من المنصة. يسعدني أن اختيار "Asos" كبير جدًا ، وأن الأحجام والأنماط والعلامات التجارية والأنماط للمجموعات متنوعة جدًا لدرجة أنه لن يكون من الصعب العثور على ما يناسبك ويزين شخصيتك.
أيضًا ، يلاحظ الأشخاص الذين يتركون تعليقات حول Asos الموقف اليقظ لموظفي الدعم الفني والواجهة البسيطة للموقع. يمكن لأي شخص معرفة ذلك ، حتى أكثر المستخدمين غير المتقدمين.
حقائق مثيرة للاهتمام حول هذا المتجر
- حجم المبيعات السنوي لشركة Asos يمكن مقارنته بالميزانية السنوية لدولة صغيرة.
- اسم الشركة يعني الأحرف الأولى من الجملة كما يظهر على الشاشة ، والتي تُترجم إلى "كما يظهر على الشاشة".
- على الرغم من حقيقة أن Asos تتيح 28 يومًا لإعادة البضائع ، إلا أن العديد من تقييمات العملاء حول المتجر تُظهر أنه حتى مع وجود تأخير كبير ، فإن الشركة تمضي قدمًا وتعيد الأموال.
- من أهم جوانب سياسة الشركة الترويج للموضة كنمط حياة.
- في السنة الأولى من العملتم تسمية ASOS "أفضل ترندتر" من قبل أوقات الأحد.
- كانت Asos أول من قدم للمستخدمين تتبعًا عبر الإنترنت للشحنات ورحلتهم إلى الأمام.
- الحد الأدنى لسعر شيء ما في الموقع حوالي ثلاثمائة روبل ، والحد الأقصى هو أكثر من 28 ألف.
وهكذا ، فإن متجر ملابس Asos لم يفلح في كسب شعبيته في صناعة الأزياء: فموظفوه دائمًا يواكبون العصر ، ويراقبون التجديد المستمر وفي الوقت المناسب للمجموعات ، كما أنهم مسؤولون عن الخدمة الممتازة.
